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Prodotti:

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  • Prodotto non conforme alla descrizione: 这些问题必须在购买之日起14天内通知卖方. 必须有明确的证据证明所购买的产品不符合产品页面上的描述. 仅仅基于客户的愿望和错误期望的投诉不会得到满足.

Servizi:

  • Servizio non erogato: 由于项目开始前买方的要求,服务被取消.
  • Ritardo nella fornitura del servizio: 服务不能在规定的时间内提供, 由于服务提供者的一些问题. 一旦客户发送了提供服务所需的所有信息,项目就被认为已经开始, come accesso, specifiche del progetto ecc. 未能及时提供这类资料可能导致拒绝偿还要求.
  • Servizio non conforme alla descrizione: 这类申请必须在项目完成后14天内发出. 必须提供详细的资料和明确的证据,证明所提供的服务不符合其描述.

对于具有若干中间目标的复杂项目, 可部分偿还未完成的中期目标的费用. 记住,三个月以上的购买不符合退款条件.

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